Real Madrid-billetter findes i flere kategorier, der afspejler placering og kamptype. Kampbilletter til La Liga-hjemmekampe er generelt tilgængelige i et bredere udvalg end billetter til Champions League-aftener, hvor efterspørgslen er størst. Kategorierne hos forhandlerne er typisk opdelt efter synsvinkel og afstand til banen, og prisen stiger i takt med placeringen. El Clásico mod FC Barcelona kræver særskilt opmærksomhed, da det er en meget efterspurgt kamp verden over. Copa del Rey-kampe hjemme kan være en god mulighed for at opleve stemningen på stadionet uden at skulle booke måneder i forvejen.
Santiago Bernabéu har en kapacitet på cirka 80.000 tilskuere og ligger i det nordlige Madrid langs Paseo de la Castellana. Metrolinje 10 stopper direkte ved stadionet på stationen Santiago Bernabéu, og det er den hurtigste og nemmeste måde at ankomme på kampdage. Fra lufthavnen Adolfo Suárez Madrid-Barajas tager metroen til centrum typisk 25 til 30 minutter, og derfra er skiftet til linje 10 enkelt. Området nær stadionet er præget af barer og restauranter, der er populære samlingspunkter for fans i timerne inden afspark.